Derfor bliver kunderne hos os i gennemsnitligt 9 år

En løsning, der fungerer i hverdagen

De langvarige kundeforhold er ikke kommet af sig selv, og vi tager dem heller ikke som en selvfølge. Hver dag arbejder vi på at sikre alle vores kunder fleksibilitet, pålidelighed og frisk frugt.

En frugtordning skal være noget, der bare kører. Ingen kunder gider bruge tid på manglende leveringer, overmoden frugt eller logistik, der falder fra hinanden. 

Og det er her, vi ofte hører fra kunderne, at vores erfaring gør en forskel. Med næsten 12 millioner stykker frugt leveret om året har vi opbygget et setup, hvor både kvalitet, timing og kommunikation spiller – hver uge, hele året rundt.

Det, vores kunder sætter størst pris på

I dialogerne med både nye og mangeårige kunder går nogle ting igen. De fremhæver især:

1. Stabilitet og forudsigelighed

Leveringerne kommer, som de skal uge efter uge. Det skaber ro og tryghed – både for kontoret, kantinen og de medarbejdere, der glæder sig til frugten.

2. Kvalitet, der holder et højt niveau

Frugten er frisk og varieret og passer til prisen. Vores kunder værdsætter, at vi udvælger frugt med omhu og altid leverer frugt, de trygt kan sætte frem til medarbejderne. 60 % af den frugt, vi leverer, er økologisk, så den mulighed er mange også glade for.

3. Fleksibilitet i hverdagen

Virksomheder ændrer sig – flere medarbejdere, nye lokationer eller andre ændrede behov. Vi sørger altid for at justere, skalere op eller ned og koordinere på tværs af adresser, så ordningen hele tiden passer til virkeligheden. Ved mere kortsigtede ændringer er det nemt at ændre bestillinger på vores hjemmeside og via vores kundeservice.

4. Hurtig og personlig service

Når der opstår spørgsmål, ændringer eller særlige ønsker, kan kunderne hurtigt få fat i os. Vi har kontor sammen med lageret og møder også mange af chaufførerne hver uge. Det gør samarbejdet mere smidigt, og vi kan hurtigt løse langt de fleste udfordringer.

Langsigtede samarbejder kommer ikke af sig selv

Vi tror på, at årsagen til vores mange loyale kunder ikke kun ligger i frugten, men i den samlede oplevelse: Det skal være nemt. Det skal være stabilt. Og man skal kunne stole på, at vi er der – også når behovene ændrer sig. Derfor bygger vores løsninger ikke kun på frugt, men på relationer, dialog og ansvarlighed.

Hvis du leder efter en løsning, der ikke kun fungerer her og nu, men også i det lange løb, er du i gode hænder hos os.

Det ved vi, fordi vores kunder fortæller os det. Og fordi de bliver hos os længe – rigtig længe.

Bestil frugtordning