Handelsbetingelser
Her kan du læse Frugt.dk’s handelsbetingelser for levering, betaling, reklamationer og abonnementer.
Vi gør det nemt og trygt for virksomheder at handle med os – med klare vilkår og gennemsigtige betingelser.
Priser
Frugt.dk leverer udelukkende til B2B. Derfor er alle priser angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms.
Ændringer
Frugtbestillinger og ændringer til leveringer om mandagen skal være modtaget af Frugt.dk senest torsdag kl. 09.00.
Bestillinger og ændringer til levering om onsdagen skal være modtaget af Frugt.dk senest mandag kl. 09.00.
Levering
Frugt.dk leverer frugtordninger til virksomheder i hele Danmark med undtagelse af ikke-brofaste øer. Dog leveres der til Bornholm om mandagen.
Der tilføjes leveringsomkostninger på 59 kr. pr. levering pr. leveringsadresse.
Varer afleveres centralt – typisk i receptionen, vareindleveringen eller inden for hoveddøren.
Tomme kurve og andet returgods skal placeres samme sted til afhentning af chaufføren.
Omdeling
Omdeling kan arrangeres efter behov. Et omdelingstillæg på 30 kr. pr. leveringssted tilføjes.
Privatleveringer
Buketter og gaver til privatadresser har en leveringsomkostning på 100 kr. pr. levering til privatadresse.
Andre forhold
Leveringstidspunkter: kl. 7.00 – 14.00 på alle hverdage.
Ved forgæves levering hæfter kunden selv for leverancen.
Frugt.dk forbeholder sig retten til at fakturere 30 kr. pr. manglende eller mistet kurv.
Prisreguleringer
Frugt.dk forbeholder sig retten til prisregulering i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Betalingsbetingelser
Netto 8 dage.
Abonnementsfakturering sker bagud den sidste hverdag i hver måned.
Ved forsinket betaling tilskriver Frugt.dk renter fra forfaldsdatoen svarende til referencesatsen med et tillæg på 7 % p.a.
Frugt.dk forbeholder sig ret til forudfakturering i særlige tilfælde, f.eks. ved køb af kildevand på palle.
Ved forsinket betaling er Frugt.dk berettiget til at ophæve aftalen uden varsel og kræve erstatning for tab, herunder det aftalte vederlag og afholdte omkostninger, for en periode svarende til opsigelsesvarslet.
Reklamationsret
Eventuelle reklamationer bedes indsendt samme dag til vores kontaktside eller via e-mail på frugt@frugt.dk.
Opsigelse af frugt-abonnement
Abonnementsaftalen kan opsiges med én uges varsel af begge parter. Opsigelse skal ske skriftligt pr. e-mail.
Nøgler/adgangskort
Kunden kan udlevere det nødvendige antal nøgler/adgangskort mod kvittering. Disse opbevares sikkert af Frugt.dk i et pengeskab, og chaufføren får kun udleveret nøgler/adgangskort ved planlagte leveringer.
Klagemuligheder
Hvis kunden ønsker at klage over Frugt.dk’s håndtering af en reklamation eller fortrydelsessituation, kan klagen sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for KlageløsningCarl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Forbehold
Der tages forbehold for eventuelt udsolgte varer.
Force Majeure
Ved force majeure suspenderes Frugt.dk’s forpligtelse i henhold til aftalen. Force majeure omfatter blandt andet naturkatastrofer, krig, regeringsindgreb, import- eller eksportrestriktioner, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, forsyningsmangel og epidemi.
Hvis en force majeure-situation ikke ophører inden for rimelig tid, har begge parter ret til at ophæve aftalen.
Tvister
Tvister, der opstår i forbindelse med kundeordrer eller lignende, afgøres efter dansk rets almindelige regler og behandles ved de ordinære domstole i henhold til dansk rets værnetingsregler.